瀘州興瀘物業管理有限公司（下稱興瀘物業）按照興瀘集團戰略規劃，堅持“做優存量做大增量，加速創新促進發展”總體目標，努力扎實開展各項工作，通過實施“夯實主業、深耕品質、延伸服務產業鏈”三大戰略舉措，大力拓展新業務，全面提升服務品質，實現公司高質量發展。

    夯實服務基礎，提升物業服務管理水平

實施項目分級分類管理，所有項目分別按照3個層級實施不同管理標準。開展體系化建設，針對不同等級項目分類建立項目工作手冊、崗位工作流程、技術指導手冊。實施全方位培訓，采取“培訓-考核-考核結果運用”一套考核體系，實行考核末位淘汰制。累計開展通識品質類培訓9次，參訓361人次，安全類培訓8次，參訓402人次，外派學習（含取證）7批次，參訓91人次。舉辦課題分享會，將培訓中所學、所感、所悟通過各種主題對各項目、各崗位分享，有效促進了公司的品質提升，營造了積極向上的團隊學習氛圍。

積極業務拓展，多渠道推進市場化步伐

對內深度分析存量優質客戶需求，通過優質服務得到存量客戶的認可，對外積極尋求業務拓展信息，采取業務拓展網格化的方式，將業務拓展人員下沉到小區、在建項目等多渠道尋求拓展機會。公司順利完成6個市場化拓展進度項目任務，并有多個項目正在跟進洽談當中。

推進增值服務，多元化創造經濟效益

深度拓展增值服務。精心打造“興瀘優選”社區電商平臺，豐富產品結構，嚴控質量體系，確保配送時效。據統計，目前平臺使用人次達6844人次，銷售物品2萬多件，銷售額達80萬元，獲得客戶的一致認可。

“物業+養老”初見成效。江南新區鷹翔苑小區“物業+養老”日間照料中心自去年9月份投入運營以來，依托物業服務，逐步和小區居民建立信任，通過先后挖掘老年活動、老年陪護、棋牌娛樂、老年餐廳等業務使項目扭虧為盈，老年餐廳目前已超過3萬人次用餐，深受小區和周邊老年人喜愛。

物業服務品質是企業高質量發展的基礎。興瀘物業秉承“精、細、專”的理念高標準服務客戶，通過多年努力，獲得社會的較高贊譽。興瀘物業將加大品質管理，提升品質標準，對標國內先進不斷提升物業品質水平，打造興瀘品牌。